שאלות נפוצות

RIVERA משלבת עיסוי לקרקפת, אור אינפרא־אדום ומערכת לפיזור תכשיר קוסמטי נוזלי ותואם. המכשיר נועד לעזור לבנות שגרת טיפוח ביתית מסודרת ונוחה, בהתאם להוראות השימוש.

קראו את ההוראות המצורפות, ודאו שהמכשיר נקי ומוכן לפעולה, סרקו את השיער ופתחו שבילים כדי להגיע בנוחות לקרקפת. אם משתמשים בתכשיר, יש לבחור רק פורמולה קוסמטית נוזלית ותואמת שאינה סמיכה.

שגרת השימוש המומלצת באתר היא כ־10 דקות ביום. יש לפעול תמיד לפי הוראות השימוש המצורפות למוצר ולהפסיק אם מופיעה אי־נוחות חריגה.

יש למלא את המיכל רק בתכשיר קוסמטי נוזלי ודליל שאושר לשימוש עם המכשיר. אין להכניס תרופות, תכשירים רפואיים, קרמים, משחות, חומרים סמיכים או פורמולות עם חלקיקים העלולים לסתום את המנגנון.

המכשיר פועל על הקרקפת ולכן ניתן לשלב אותו בשגרות של סוגי שיער שונים. בשיער ארוך, צפוף או מתולתל מומלץ לסרק ולפתוח שבילים לפני השימוש כדי למנוע משיכה.

נשירה עקב מתיחת שיער: כן, כחלק משגרת טיפוח — לאחר שמפסיקים את מקור המתיחה ורק כשהקרקפת אינה מגורה או פצועה. RIVERA אינה מתקנת נזק צלקתי.

נשירה כללית: כן. על פי המחקר הקליני של RIVERA, נצפו שינוי משמעותי ושיפור בתוך מספר שבועות של שימוש עקבי, בהתאם לפרוטוקול המחקר שבידי החברה. עוצמת השינוי וקצב התגובה עשויים להשתנות מאדם לאדם.

מפרצים: כן, ניתן להשתמש באזור כחלק משגרת טיפוח הקרקפת; עם זאת, מפרצים עשויים לנבוע מגורם תורשתי או רפואי ואין הבטחה לצמיחה מחדש.

נשירה לאחר היריון: כן. לאחר הלידה, הירידה החדה ברמות האסטרוגן עלולה להעביר שיערות רבות לשלב הנשירה. RIVERA משלבת עיסוי ממוקד שנועד להמריץ את הקרקפת ולעודד זרימת דם מקומית, אור אינפרא־אדום ופיזור תכשיר תואם — שגרת טיפוח משולבת שמעניקה לקרקפת תמיכה עקבית בתקופה שבה השיער זקוק לה במיוחד. שימוש עקבי עשוי לתמוך בסביבת הקרקפת ובמראה שיער מלא וחיוני יותר.

התוצאות משתנות מאדם לאדם. RIVERA היא מכשיר טיפוח ביתי ואינה משנה את רמות האסטרוגן או מחליפה אבחון וטיפול רפואי. נשירה פתאומית, חריגה או מתמשכת דורשת בירור מקצועי.

מכבים את המכשיר ומנקים בעדינות בהתאם להוראות המצורפות. אין להטביל את RIVERA, להשתמש בה תחת זרם מים או להזרים מים דרך המנגנון, אלא אם הוראות היצרן מציינות אחרת במפורש.

זמן האספקה המשוער הוא 7–14 ימי עסקים. ייתכנו עיכובים בשל הנחיות רשויות, מצב ביטחוני, עומסים חריגים במערך השילוח או אירועי כוח עליון שאינם בשליטת RIVERA.

לאחר עיבוד ההזמנה יישלח מספר מעקב לכתובת הקשר שמסרת. אם לא התקבל עדכון, ניתן לפנות לשירות עם מספר ההזמנה.

כן. האתר משתמש בחיבור מוצפן והתשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה מוכרים. פרטי התשלום מטופלים במערכות הסליקה ואינם נשמרים ישירות ב־RIVERA.

30 ימי ניסיון ללא סיכון. יש לך 30 ימים להכיר את RIVERA ולבדוק אם היא מתאימה לשגרת הטיפוח שלך. אם במהלך התקופה תחליטי שלא התחברת למכשיר, תוכלי להחזיר אותו ולקבל החזר כספי מלא — בלי שאלות.

היקף האחריות, החריגים ואופן הפנייה מפורטים בעמוד האחריות באתר. האחריות אינה מחליפה את הוראות השימוש והניקוי המצורפות למוצר.

אפשר לפנות במייל info.il.rivera@gmail.com או בוואטסאפ/טלפון ‎+972-55-263-0266. מומלץ לצרף מספר הזמנה כאשר הפנייה נוגעת לרכישה קיימת.